Aide - 9ème Congrès de la SFNDT
N'hésitez pas à joindre un des membres de notre équipe en fonction de l'aide dont vous avez besoin.
Informations générales congrès
Attestation de présence
L'attestation sera envoyée automatiquement une semaine après le congrès.
Inscription
Un problème avec votre inscription ? Veuillez contacter le service d’inscription à inscription@overcome.fr
Ouverture du congrès
Retrouvez ci-dessous les horaires d’ouverture du congrès :
Mardi 1er octobre : 11h00 – 19h00
Mercredi 2 octobre : 7h30 – 18h30
Jeudi 3 octobre : 7h30 – 18h30
Vendredi 4 octobre : 8h00 – 13h00
Accès aux contenus de la Plateforme Web
Ai-je besoin d'outils ou de logiciels spécifiques pour participer au congrès en digital ?
Aucun outil ou logiciel spécifique n’est requis pour assister en digital au congrès.. La seule condition requise est un appareil terminal compatible Internet (PC ou ordinateur portable, tablette, smartphone) et une connexion Internet stable.
Veuillez utiliser le navigateur Google Chrome pour accéder à la diffusion en direct. Si des problèmes surviennent, nous vous invitons à passer au navigateur Mozilla Firefox. Nous vous déconseillons fortement d’utiliser Internet Explorer comme navigateur, car notre service ne le prend pas en charge.
De nombreux facteurs peuvent influencer l’affichage de la page en direct, nous vous encourageons fortement à suivre ces étapes :
Cookies
La diffusion en direct nécessite votre accord concernant les cookies Internet. Veuillez-vous assurer que les cookies sont autorisés sur le site Web de l’événement. Nous vous encourageons également à désactiver AdBlock, les antivirus et toute protection contre les logiciels malveillants similaires pour ce site Web spécifique.
VPN et réseau
Pour renforcer la sécurité contre les intentions malveillantes, votre ordinateur ou/ou réseau professionnel peut bloquer des ports ou des éléments Internet spécifiques. Si tel est le cas, veuillez consulter la page en direct avec les données de votre téléphone mobile. Si cette alternative fonctionne, contactez votre service informatique afin d’afficher la page en direct depuis votre appareil/réseau professionnel.
Je suis président ou intervenant, mais je ne sais pas comment rejoindre ma séance ?
Pour renforcer la sécurité contre les intentions malveillantes, votre ordinateur ou/ou réseau professionnel peut bloquer des ports ou des éléments Internet spécifiques. Si tel est le cas, veuillez consulter la page en direct avec les données de votre téléphone mobile. Si cette alternative fonctionne, contactez votre service informatique afin d’afficher la page en direct depuis votre appareil/réseau professionnel.
Comment puis-je passer d’une chaîne à une autre ?
Dans votre boîte mail, vous avez dû recevoir un mail intitulé « mon accès planning », cette page rassemble toutes les informations sur vos séances : lien d’invitation zoom, accès à l’interface de chat pour recevoir les questions du public.
Accès au replay
Le replay de l’ensemble des sessions du congrès sera disponible sur la plateforme web et l’application mobile quelques heures après chaque session et jusqu’à la fin de l’année 2024. L’accès à ce contenu est réservé aux personnes inscrites au congrès. Dès 2025, vous pourrez retrouver les replays sur la médiathèque de la SFNDT.
Cela ne concerne pas les symposiums partenaires.
Service d’assistance - Quels sont les horaires du helpdesk de la plateforme virtuelle ?
Notre service d’assistance pour la plateforme web du 9ème congrès de la SFNDT sera ouvert comme suit :
- Mardi 1er octobre 2023 : 11h00 – 19h00
- Mercredi 2 octobre 2023 : 8h00 – 19h00
- Jeudi 3 octobre 2023 : 8h15 – 19h00
- Vendredi 4 octobre 2023 : 8h45 – 13h00
J'ai encore une question sans réponse concernant mon inscription. Qui puis-je contacter ?
Veuillez contactez le service d'inscription à support@cyimhelp.zendesk.com
Comment puis-je réclamer mes crédits CME ?
Une enquête en ligne sur l'évènement sera envoyée à tous les délégués qui ont participé sur place ou en ligne. Cette enquête devra être complétée afin de réclamer les crédits CME.
Comment puis-je réclamer mon attestation de participation ?
Un certificat de participation sera délivré conjointement avec les crédits CME et après avoir répondu à l'enquête sur l'évènement.
